Fonctionnalité

– Gestion des RMA (retours de marchandises autorisés)

– Gestion de la garantie et collecte des RMA en garantie

– Gestion et collecte des demandes d’autorisation de retour d’articles hors garantie.

– Rapports d’activité et de défaillance des produits

– Analyse des coûts après-vente

– Contrôle de la gestion administrative

Avantages:

– Fidélisation des clients

– Satisfaction des clients

– Temps d’attente plus court pour la réparation

– Expansion des services offerts

– Réglementation des activités d’après-vente

– Évaluation des fournisseurs/produits

– Automatisation complète des processus

– Utilisation réduite des ressources

– Réduction des coûts d’exploitation