TestOK

Sistema integrado para las actividades de Asistencia Técnica

TESTOK

Una red para la gestión completa del sistema de asistencia técnica y garantía posventa, dedicada a los fabricantes, importadores y empresas de distribución organizada, que opera con métodos de recogida y devolución in situ y en el centro.

Fortalezas:

– Fidelización de los clientes

– Satisfacción de los clientes

– Menor tiempo de espera para la restauración

– Afección a la marca

– Reglamentación de las actividades de Post Venta

– Evaluación de productos y fabricantes

– Automatización completa de los procesos

– Menor empleo de recursos

– Menores costes de gestión

Servicios de preventa:

– Análisis técnico de los productos

– Certificados ministeriales de conformidad

– Diseño y redacción de reglamentos de garantía

– Gestión del almacén de piezas de recambio

Servicios postventa:

– Call Center multilingüe

– Números dedicados y personalizados

– CAT (Centros de Asistencia Técnica) gestión especializada del restablecimiento de la red

– Gestión de la intervención en el laboratorio del grupo

– Gestión de servicios in situ y a domicilio con recogida de productos

– Servicios logísticos integrados

– Montajes y modificaciones de productos

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