La soddisfazione del consumatore è da tempo centrale per il mondo della distribuzione e il post-vendita assurge sempre più ad area strategica su cui investire per differenziarsi dalla concorrenza. Erogare servizi post-vendita significa creare un rapporto col cliente che contribuisca alla sua serenità svolgendo, allo stesso tempo, un’azione molto efficace per favorire il...
Come sempre, ma ancora più in contesti di crisi o stagnazione di mercato, giova studiare e osservare i cambiamenti nei comportamenti e nelle preferenze dei consumatori: le tendenze di consumo richiedono alle aziende di adattare costantemente la propria offerta. Tutto pensato per aggiungere margine e favorire il business della filiera. Leggi...
Sul nuovo numero di Marketplace si parla del ruolo dei servizi post vendita per fidelizzare i clienti ed incrementare i margini. Carlo Perani illustra la gamma di soluzioni Garanzia3 e Alessio Perrucci (Ceo di Climaconvenienza.it ) spiega il perché hanno scelto la nostra estensione del servizio tecnico per offrire ai consumatori...
Il 14 maggio interverremo al webinar organizzato dalla rivista di settore ‘Vending magazine’, dove si parlerà dell’andamento del mercato e del ruolo strategico dei servizi post vendita. Il Ceo Fabio Fasolino interverrà sui temi legati al business che i servizi possono generare, con margini crescenti e fidelizzazione nel tempo. Leggi l'articolo qui...
Specialized in offering after-sales services for the players in the supply chain, Business Company S.p.A. aims at creating added value for players in the supply chain, from producers to distributors, with customized solutions in all product life stages. Professionals from the appliances andconsumer electronics industry finally have their reference event: Applitech...
Le estensioni di assistenza Garanzia3 rendono l’acquisto più sereno e il consumatore soddisfatto. Il mondo del trade deve affrontare sfide complesse nel contesto attuale in cui viviamo. Alcune delle principali sono legate alla forte riduzione dei margini sui prodotti e all’innovazione tecnologica. Gli elettrodomestici stanno diventando sempre più intelligenti, con funzionalità smart...
Fornire assistenza e risolvere problemi aiuta a costruire la fiducia e la reputazione di un brand. Un buon supporto di assistenza tecnica nel tempo può valorizzare al meglio l’esperienza positiva del consumatore. Su Marketplace si parla di come servire il consumatore per conservarne il rapporto negli anni. David #Galiano condivide la sua...
L’OFFERTA DI SERVIZI POST VENDITA PER VINCERE SUL MERCATO Un partner strategico per produttori, retailer e onliner con soluzioni per ogni fase di vita del prodotto. Dal 1999 Business Company SpA è presente sul mercato dell’offerta di servizi postvendita integrati, come partner strategico per produttori, trade on-line, GDO e GDS,...
Con la gamma Garanzia3, Business Company crea servizi che il retailer può trasferire al consumatore arricchendo la relazione e migliorando i margini. Il tutto nel modo più semplice, flessibile ed efficiente per il trade Leggi l’articolo completo qui...
